客户自购买之日起,所购买之山特全系列UPS,均享有三年免费的维修服务;NPP品牌蓄电池保用三年,三年内如出现质量问题,给予免费更换;对于只更换蓄电池组的原有主机(已过保修期)免费续保一年。
保修期外仅收材料成本费
对于长期合作的老客户,UPS保修期过后或续保期过后,维修仅收材料成本费。
免费巡检(检测UPS状态是否正常,清灰、维护等)
本公司为用户提供巡检服务,三相机可得到一年二次的免费巡检服务,其它机型可得到一年一次的免费巡检服务。
24小时服务热线
为方便用户对服务、产品、技术等问题进行咨询:用户可随时拨通本公司服务热线:800-7117028解决在使用维护过程中遇到的所有问题。
实行8/24小时到达现场维修制度
本公司拥有一批具有实践经验及专业技术的服务工程师,并具有充足的维修山特UPS有备板及备件,能做到现场快速修复,万一如果在1个工作日内不能修复的,将采取临时备机调换措施,备机规格不低于原机器规格。本公司将以统一的服务形象,为用户提供全方位的服务。